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46.5万+,五一假期,西旅集团C位强势“出圈”

发布时间:2021-05-06       浏览次数:2251 次

持续复苏的旅游市场,精彩纷呈的文旅活动,强劲高涨的假日人气,“五一”假期于今日完美收官。西安以厚重的人文魅力、亮眼的超高人气再次成为全国热点旅游城市。西旅集团秉承品质服务,不断丰富旅游业态,以优异的表现助推西安旅游消费市场转型升级,成为这个假期旅游圈新的“顶级流量”,旗下的景区、饮食酒店等多个板块共接待游客46.5万+,同比增长203.65%。


景区活动纷呈欢乐多,市民游客玩兴浓

伴随着初夏晴好的天气,秦岭沿线各景区迎来了游客爆发式增长,丰富多彩的活动更是此次小长假的一大亮点。

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“趣”游南五台,乐享终南太极;翠华山全新升级,三大精品登山线路;民俗演出荟萃,互动项目集结,在楼观邂逅不一样的乡村游……精彩纷呈的活动吸引了数以万计的游客前去打卡,景区内工作人员饱满、热情、周到的服务更是赢得了一众游客的好评。

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其中秦岭野生动物园凭借“和美朱鹮飞临动物王国秦岭四宝助力全民全运”等多彩主题活动,累计接待游客20.86万人次,创开园以来所有假期历史新高!翠华书屋、南五台素心茶房在五一期间盛大营业,创建新项目,打造新玩法,开启文旅融合新场景,用文化点亮山水地标,用阅读积淀终南记忆。

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提升游客游园体验度,精心组织丰富多彩活动,亮眼的沿山景区风光引来陕西日报、西安发布、西安网华商报等数十家主流媒体网络平台争相报道。

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满意“食”分,共享经典西安味

五一期间,西安饮食累计接待食客超12万人次,同比增长230.93%。满屋飘香,赞誉满怀,美食老字号,魅力常青。西安饭庄、同盛祥、老孙家春发生等多家老字号以美食、文化为重点为食客打造顶尖的味觉盛宴。

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同时西安饮食各大老字号,加速创新节日菜品调整,制定多种节日、家庭、婚宴套餐组合,提升了点单速度和翻台率,增设扫码点餐、自助结账、机器人配送等无接触快捷服务,确保了节日服务质量和服务速度。针对热门旅游商圈,开展错峰供应和延时经营服务,最大限度挖掘旅游消费潜力。

46.5万+,五一假期,西旅集团C位强势“出圈”     全媒体矩阵宣传、精准营销激活市场。西安饮食老字号以“喜迎十四运·欢度五一节·吃遍老字号”为主题,通过“主流媒体+自媒体”,开展了多种形式的品牌营销,全方位、立体式展现了西安饮食老字号的品牌形象,再次调动了西安饮食老字号的全国影响力和品牌号召力,开创了老字号品牌营销推广新篇章!

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“住”力品质服务,西旅酒店完美收官

各品牌酒店提前开展产品的预售工作,突出西旅品牌酒店的品质和服务,赢得市场占有率。西旅万澳酒店、金花大酒店以品质提升为抓手,以后勤保障为基础,全力做足假日经营,整体出租率高达100%,酒店预订量赶超清明小长假,OTA评分更是达到5.0分好评。其中位于热门旅游景点的,大雁塔度假型“万澳庭院”酒店,更是火爆,西旅万澳旗下酒店预订量达到1805次,共服务3563人次,而且目前仍有宾客在咨询预订中。

而锐思特·逸致解放饭店,钟楼饭店等酒店则秉承“服务提升,品质不减”的理念,积极开展营销策略,客房出租率均大幅提升,并频频出现爆满现象。 

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联动周边景区资源,促进经营收入,楼观铂旅酒管公司提前谋划,精心组织确保了节日接待零投诉,实现经营收入创新高,五一假期经营收入较2020年同期增长138%,较2019年同期增长21%。


优化服务,全程护送,西旅汽车持续发力发热

游客的出行需求大幅增长,西旅集团旗下的汽车公司上下一心,以责任与担当,履行“客户一路平安”的承诺,创造着一流的热忱服务。西旅汽车公司通勤巴士部为秦岭野生动物园提供景区摆渡车共计191台车次,摆渡近5000趟次,接待游客数近20余万人次,提升了游客的观光体验感,满足了多样的出行需求。

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同时西旅汽车公司日均在线监测车辆达200台,全力确保车辆安全正常运行,持续做好外出服务救援保障工作,24小时专人值班制度,全力保障假期各项工作顺利安全进行。

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西旅生态商贸充分发挥国企优势

西安旅游生态商贸有限公司联合陕西子午实业发展有限公司,完成了销往温州2000吨延安苹果的大额订单,让因苹果销售不畅的果农露出了久违的笑容。与此同时,西旅生态商贸充分发挥国企优势,助力脱贫攻坚,彰显使命担当,在西旅粮油立足陕西市场后,将一批批西旅粮油系列产品搬上了四川人民的餐桌,不断发挥自身能量,让西旅品牌系列产品名声远扬!

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服务换双赢,旅行社助力游西安

西安海外、西安中旅、智慧文旅不断深化产品内涵,结合市场需求,推出“终南山寨一日游”、“畅游九寨沟”等一系列旅游产品。其中西安中旅五一接待旅游团队、自助游、研学红培共计10267人次,实现了无重大媒体曝光、无接待服务投诉、无旅游安全责任事故的“三无”接待目标,取得了经济效益和社会效益双赢的良好成效。西安海外地接中心则持续秉承“服务至上,质量第一”理念,为一线同事提供后勤保障,让游客出行无忧五一期间,地接中心共收客2300余人次,其中“定制研学小包团”、《你好,李焕英》等产品受到游客的一致好评。

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小长假国人出游热情史无前例的升温蒸腾,各项数据创历史新高。西旅集团旗下各版块以用心的服务换取满意,以人文的呵护赢得认可,广迎全国各地的游客。

品“常青”美食老字号,赏俊美沿山风景,品质出行,如归休憩,感受历史人文与现代地标碰撞,自然美景与精神世界交融,时空转换,惊鸿一瞥,恰好遇见西旅集团!

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